Política de devolução

DEVOLUÇÕES

Tem um prazo de 15 dias a partir da data de receção da compra para efetuar qualquer troca ou devolução.

A devolução do produto será aceita se se encontrar nas mesmas condições em que foi entregue, com a embalagem original completa, etiquetas e acessórios relacionados, sem ter sido utilizado de forma incorreta ou manipulado indevidamente, e sem ter sido exposto a condições prejudiciais.

A morada para onde deve enviar os produtos a devolver é a seguinte:

TodoPORTEROS.es (escritórios)

Rua António Machado, nº7, 2º drh

CP 11009 Cádiz (Cádiz) Espanha

DEVOLUÇÃO DEVOLUÇÃO DE PRODUCTO INCORRECTO

No caso de receber um tamanho ou modelo que não solicitou, realizaremos a troca de tamanho sem custo adicional. Se o tamanho solicitado não estiver disponível, sugeriremos outro modelo para a troca


DEVOLUÇÃO DE PRODUTO DEFETUOSO

Se receber um produto defeituoso, por favor, entre em contato connosco imediatamente através de "infotppedidos@gmail.com", fornecendo os detalhes do produto e uma foto que mostre o dano. Indicaremos como proceder. Apenas serão aceites devoluções por defeitos de fabrico, como manchas ou costuras descosidas. É importante verificar o estado do produto antes de o utilizar.


PRODUTO PERSONALIZADO

Não tem direito a trocar um produto personalizado.


Não se considera defeito:

-Desgaste por mau uso ou exposição a condições difíceis.

-Desgaste natural pelo uso ou pelo tempo.


www.todoporteros.es reserva-se o direito de recusar devoluções fora do prazo indicado ou produtos em condições diferentes das enviadas, nesse caso os produtos serão reenviados com portes devidos. Uma vez confirmado que a devolução cumpre com a nossa política, informá-lo-emos por e-mail.

O cliente será responsável pelos custos de devolução e não serão aceites devoluções a portes devidos. No caso de troca de tamanho sem defeitos, o cliente deverá pagar os custos de envio da devolução e do novo tamanho.


Se o seu pedido ainda não foi processado, pode cancelá-lo sem custo algum.