Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Sie haben 15 Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung Zeit, um Änderungen oder Rücksendungen vorzunehmen.

Die Rücksendung des Produkts wird akzeptiert, wenn es sich in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, mit der vollständigen Originalverpackung, Etiketten und zugehörigem Zubehör, ohne unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäße Handhabung, und ohne schädlichen Bedingungen ausgesetzt zu sein.

Die Adresse, an die Sie die zurückzusendenden Produkte senden müssen, lautet wie folgt:

TodoPORTEROS.es (Büros)

Calle Antonio Machado, nº7, 2º drh

CP 11009 Cádiz (Cádiz) Spanien

RÜCKSENDUNG FALSCHER PRODUKTE

Wenn Sie eine Größe oder ein Modell erhalten, das Sie nicht angefordert haben, werden wir den Größenwechsel ohne zusätzliche Kosten durchführen. Sollte die angeforderte Größe nicht verfügbar sein, schlagen wir Ihnen ein anderes Modell für den Austausch vor.

RÜCKSENDUNG DEFECTIVER PRODUKTE

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter "infotppedidos@gmail.com" und geben Sie die Produktdetails sowie ein Foto an, das den Schaden zeigt. Wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie weiter verfahren sollen. Rücksendungen werden nur bei Herstellungsfehlern wie Flecken oder Auftrennungen akzeptiert. Es ist wichtig, den Zustand des Produkts vor der Nutzung zu überprüfen.

PERSONALISIERTES PRODUKT

Sie haben kein Recht auf den Austausch eines personalisierten Produkts.

Es wird nicht als Defekt betrachtet:

Abnutzung durch unsachgemäße Nutzung oder Exposition unter schwierigen Bedingungen.

Natürliche Abnutzung durch Gebrauch oder Zeit.

www.todoporteros.es behält sich das Recht vor, Rücksendungen außerhalb der angegebenen Frist oder Produkte in einem anderen Zustand als dem gesendeten abzulehnen, in diesem Fall werden die Produkte auf Kosten des Empfängers zurückgesendet. Sobald bestätigt wurde, dass die Rücksendung unserer Richtlinien entspricht, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, und Rücksendungen auf Kosten des Empfängers werden nicht akzeptiert. Im Falle eines Größenwechsels ohne Defekte muss der Kunde die Rücksendekosten und die Kosten für die neue Größe übernehmen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie ohne Kosten stornieren.