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La dirección a la que debes enviar los productos a devolver es la siguiente:
TodoPORTEROS.es (oficinas)
Calle Antonio Machado, nº7, 2º drh
C.P. 11009 Cádiz (Cádiz) España
1. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO INCORRECTO
En caso de recibir una talla o modelo que no solicitaste, realizaremos el cambio de talla sin costo adicional. En caso de que la talla solicitada no esté disponible, te sugeriremos otro modelo para el cambio.
2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DEFECTUOSO
Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos de inmediato a través de "infotppedidos@ gmail.com" proporcionando los detalles del producto y una foto que muestre el daño. Te indicaremos cómo proceder. Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación como manchas o descosidos. Es importante verificar el estado del producto antes de usarlo.
3. PRODUCTO PERSONALIZADO
No tiene derecho a cambiar un producto personalizado.
No se considerará defecto:
- Desgaste por mal uso o exposición a condiciones difíciles.
- Desgaste natural por el uso o el tiempo.
www.todoporteros.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo indicado o productos en condiciones diferentes a las enviadas, en cuyo caso los productos serán reenviados a portes debidos. Una vez confirmada que la devolución cumple con nuestra política, te informaremos por correo electrónico.
El cliente será responsable de los costos de devolución y no se aceptarán devoluciones a portes debidos. En caso de cambio de talla sin defectos, el cliente deberá pagar los gastos de envío de devolución y de la nueva talla.
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